Conditions Générales de Vente (CGV)
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Fortuna Watches et tout client particulier ou professionnel souhaitant acheter, vendre ou confier une montre à la vente via le site www.fortunawatches.com ou en contact direct.
- Objet
Les présentes CGV définissent les conditions applicables à la vente de montres de luxe, au service d’achat direct, de dépôt-vente et à la recherche sur mesure de modèles horlogers.
- Produits proposés
Fortuna Watches propose :
– La vente directe de montres de luxe authentifiées
– Un service de dépôt-vente sécurisé
– Un service de recherche sur mesure
Chaque montre est décrite précisément. Les photographies sont contractuelles, et chaque montre est vérifiée avant mise en vente.
- Prix
Les prix sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande. Fortuna Watches se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans effet rétroactif sur la commande en cours.
- Commande
Une commande est considérée comme définitive après validation de l’offre, acceptation des présentes CGV et paiement intégral. Fortuna Watches se réserve le droit de refuser une commande pour motif légitime (stock indisponible, suspicion de fraude, défaut de paiement…)
- Paiement
Le paiement peut s’effectuer par virement bancaire, carte bancaire sécurisée ou tout autre moyen convenu. La commande est traitée à réception complète du règlement.
- Livraison
Les livraisons sont effectuées par transport sécurisé, avec assurance adaptée à la valeur de la montre. Le client est informé du suivi. Fortuna Watches ne peut être tenue responsable en cas de retard du transporteur.
- Droit de rétractation
Le client dispose d’un délai de 3 jours à compter de la réception de la montre pour exercer son droit de rétractation.
La montre doit être retournée dans son état d’origine, avec tous ses accessoires, papiers, protections et étiquettes intactes.
Si la montre présente des défauts, dommages ou altérations non présents à l’origine, Fortuna Watches se réserve le droit de refuser le retour et de ne pas procéder au remboursement.
Les frais de retour sont à la charge du client. Aucun retour ne sera accepté passer le délai de 3 jours.
- Garantie
Fortuna Watches garantit le bon fonctionnement des montres vendues pendant une durée de 6 mois, sauf mention contraire. Sont exclus de la garantie : – Les dommages causés par un choc, une mauvaise utilisation ou l’humidité
– L’usure normale (bracelet, verre rayé, etc.)
– Les interventions non réalisées par un horloger agréé
- Authenticité des montres confiées
Le client s’engage à ne confier que des montres authentiques, dont il est propriétaire ou mandataire autorisé.
Toute tentative de dépôt d’une montre contrefaite, volée ou frauduleuse entraînera le refus immédiat, ainsi qu’un signalement aux autorités compétentes. Fortuna Watches se réserve le droit de demander un justificatif de propriété (facture, certificat, etc.) ou de retenir temporairement une montre pour vérification. Le client engage sa responsabilité civile et pénale en cas de tentative de fraude.
- Dépôt-vente
Le dépôt-vente fait l’objet d’un contrat écrit précisant :
– Le prix de vente fixé
– Le montant de la commission Fortuna Watches
– La durée du mandat
– Les modalités de paiement au déposant après-vente
En cas de vente, le paiement au déposant est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après encaissement complet de l’acheteur.
- Recherche sur mesure
Fortuna Watches propose un service de recherche sur mesure de montres rares ou spécifiques. Ce service fait l’objet d’un mandat écrit, avec éventuellement des frais de recherche selon la complexité. Aucun résultat n’est garanti, mais des efforts sérieux sont engagés.
- Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une résolution amiable sera privilégiée. À défaut, compétence exclusive est donnée aux tribunaux du ressort du siège de Fortuna Watches.
- Contact
Pour tout question ou réclamation :
>> 06.52.79.88.92
>> Sur rendez-vous uniquement – 231 Rue Saint Honoré 75001 Paris
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